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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【65635】

2018-04-30

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ServiceHot呈现的价值和收益【41827】

2018-06-18

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【87812】

2017-08-28

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【82401】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
ITIL4事件管理实践【48398】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

什么是变更管理？【19322】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
人工智能与教育大数据峰会·2019【89402】

2018-11-19

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互联网的魅力！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【11450】

2017-04-20

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什么是ITIL？什么是ITSM?【27300】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业数字化转型带来的四大机遇【59842】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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