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服务支持
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ITSM 与其他系统定位【98563】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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关于什么是运维【30765】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
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IT 服务管理的范围及价值【24360】
2023-07-14
来源 ：Servicehot
一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
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ITSM的知识库管理【62620】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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ITIL4的设计框架解析【20764】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【88046】
2018-12-03
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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【71200】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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什么是变更管理？【92097】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【21569】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ITIL4的设计框架浅析【99955】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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