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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【44328】

2017-10-07

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【24508】

2018-01-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【41763】

2017-12-29

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Servicehot ITSOM供应商管理【84259】

2017-12-25

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CMDB是什么【12976】

2018-03-27

来源：Servicehot

CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【86468】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【36137】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是ITSM？这次你一定能懂！【13941】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是工单系统【43116】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【56465】

2017-04-21

来源：Servicehot

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