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ServiceHot于2016年創辦“IT運營公社”微信公眾號，是國內首家以ITSOM話題為核心的公益交流平臺，      旨在為廣大IT朋友分享IT服務運營管理的經驗和技巧。公眾號上線后，受到廣大IT界朋友、專家的好評，很快積累了數萬名忠實粉絲！

ServiceHot團隊在IT運維、服務管理領域有10多年的沉淀，公司核心產品ITSM2.0得到廣大客戶實踐認可后，在此基礎上研發推出ITSOM（IT服務運營管理系統），      以符合物聯網云計算背景下更加復雜的IT服務流程和提升客戶滿意度的要求，為IT服務商和數據中心管理提供高效、智能的IT服務運營管理解決方案。