管理服務支持

• 金融行業(yè)IT服務管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
  
• IT資產管理與ITIL之間的異同點

  2017-08-29

  來源 ：Servicehot

  很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
  
• 一體化IT運維服務管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內各行業(yè)IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業(yè)的服務支持模式和習...
  
• ITSM（IT服務管理）新的發(fā)展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業(yè)數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
  
• IT運維管理平臺應如何選擇？

  2017-08-22

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
  
• IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ITIL4 變更管理實踐

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執(zhí)行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
  
• 什么是SOM（服務運營管理）?

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
  
• IT運維管理系統(tǒng)軟件標準性定位

  2017-08-12

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理系統(tǒng)軟件隨著IT系統(tǒng)的實施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業(yè)IT...
  
• 在IT運維管理方面的關注點

  2017-08-10

  來源 ：Servicehot

  在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...