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客戶運(yùn)營(yíng)管理

一套完整的客戶運(yùn)營(yíng)管理體系，能夠幫助你記錄客戶的各種 重要信息以及交互歷史，再加上其本身自帶的服務(wù)臺(tái)，各種復(fù)雜的客戶關(guān)系以及交互        流程便能夠一目了然的呈現(xiàn)給你。集中數(shù)據(jù)處理平臺(tái)使得你的團(tuán)隊(duì)在跟蹤賬戶等級(jí)數(shù) 據(jù)、服務(wù)級(jí)別協(xié)議、聯(lián)系人信息、產(chǎn)品所屬明細(xì)的過(guò)程更加方便簡(jiǎn)單。

客戶，一切服務(wù)的中心

管理客戶與組織信息，關(guān)聯(lián)事件、合同、項(xiàng)目

客戶基本信息管理
客戶Case瀏覽
客戶任務(wù)瀏覽
客戶滿意度分析

客戶滿意度分析

工單關(guān)閉后，客戶運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建和觸發(fā)用戶滿意度調(diào)查。

客戶滿意度分析

客戶管理的商業(yè)價(jià)值

保證IT服務(wù)以達(dá)到客戶的期望能夠衡量和管理服務(wù)績(jī)效為服務(wù)收費(fèi)提供參考

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值 立即試用
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我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案

客戶運(yùn)營(yíng)管理模塊幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理客戶、任務(wù)工單，及時(shí)獲知運(yùn)維情況，監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量。ITIL客戶運(yùn)營(yíng)管理能夠幫助你記錄客戶的各種 重要信息以及交互歷史，再加上其本身自帶的服務(wù)臺(tái)，各種復(fù)雜的客戶關(guān)系以及交互流程便能夠一目了然的呈現(xiàn)給你

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