IT服務支持

• 一體化IT運維服務管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
  
• ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
  
• IT運維管理平臺應如何選擇？

  2017-08-22

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
  
• ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？

  2017-08-19

  來源 ：Servicehot

  企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
  
• ITIL&ITSM與OA的區別和價值

  2022-06-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
  
• IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
  
• IT運維的安全如何保障

  2017-08-14

  來源 ：Servicehot

  隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
  
• ITIL4 變更管理實踐

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
  
• 企業實施ITSS應注意哪些方面？

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
  
• ITIL4 服務目錄

  2022-01-27

  來源 ：Servicehot

  服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...