IT服務(wù)支持

• 知識(shí)管理

  2018-01-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總，針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
  
• itil4中的三個(gè)全新概念

  2022-08-23

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開(kāi)了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中、新興技術(shù)條件...
  
• ITSS是什么？

  2018-12-30

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來(lái)越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
  
• 為什么要做ITSS認(rèn)證？

  2022-08-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS）是...
  
• 企業(yè)流程梳理的價(jià)值

  2022-08-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過(guò)程也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程?在發(fā)現(xiàn)操作問(wèn)題的同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的問(wèn)題不屬于操作層面,而是管理問(wèn)題,需要制定管...
  
• ITSS是什么

  2022-08-18

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套成體系和配...
  
• ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載

  2022-04-02

  來(lái)源 ：Servicehot

  提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載，包括白皮書(shū)、使用手冊(cè)、質(zhì)量管理體系說(shuō)明等...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)），ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)...
  
• IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能

  2022-07-05

  來(lái)源 ：Servicehot

  著技術(shù)開(kāi)發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時(shí)候都更加重要。
  
• 信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局

  2022-07-05

  來(lái)源 ：Servicehot

  從以CT為基礎(chǔ)，將LOT技術(shù)與OT經(jīng)驗(yàn)借助于IT方式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全新的賦能，而整個(gè)時(shí)代的發(fā)展，這一階段最大的試水區(qū)就是制...