事件管理服務(wù)支持

• ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)

  2023-07-20

  來源 ：Servicehot

  事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
  
• ITIL4事件管理實(shí)踐

  2022-01-10

  來源 ：Servicehot

  ITIL4事件管理的最佳的實(shí)踐事件的定義事件(Incident)：服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比，I...
  
• ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系

  2023-04-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
  
• 核心流程之：事件管理

  2018-06-06

  來源 ：Servicehot
  
• ServiceHot ITSM運(yùn)維平臺---事件管理

  2017-08-28

  來源 ：Servicehot