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服務支持
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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【47173】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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ITSM系統實施成功的前提【18125】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【33381】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【70355】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ITSM的知識庫管理【43413】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【13160】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【82874】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【82778】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【29918】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【49903】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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