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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【96889】

2017-06-11

來源：Servicehot
常用的工作分析方法【69741】

2018-08-12

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ITSM 與其他系統定位【74634】

2018-06-20

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什么是服務管理【80917】

2018-06-21

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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【44407】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【75537】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【58466】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【48268】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【99169】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT維護對企業競爭力的影響【80816】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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