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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
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    2025-04-18

    來源 ：Servicehot

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  • ITIL4的設計框架解析【42327】

    2018-04-20

    來源 ：Servicehot

    ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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  • ITSM的核心理念【36080】

    2018-05-29

    來源 ：Servicehot

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  • 智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。【22403】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
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  • 常用的工作分析方法【58411】

    2018-08-12

    來源 ：Servicehot

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    • 行業動態

  • ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【19123】

    2018-10-16

    來源 ：Servicehot

    助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【89848】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
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  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【85278】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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  • 中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【97525】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【93097】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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