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當(dāng)前位置：北京it運維管理系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【86225】

    2025-05-11

    來源 ：Servicehot

    說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統(tǒng)運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
    說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...
  • ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【68054】

    2022-01-28

    來源 ：Servicehot

    尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據(jù)國務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實...
    ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知
  • CMDB的基礎(chǔ)概念【14740】

    2017-11-22

    來源 ：Servicehot

    1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
    CMDB的基礎(chǔ)概念
  • 風(fēng)險管理與流程管理結(jié)合的實踐與意義【89600】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    伴隨著企業(yè)架構(gòu)擴大化，經(jīng)營多樣化，模塊上市化，風(fēng)險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風(fēng)口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風(fēng)險...
    風(fēng)險管理與流程管理結(jié)合的實踐與意義
  • ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理？【78956】

    2023-08-04

    來源 ：Servicehot

    發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發(fā)團隊的IT組織中更是如此，發(fā)布、...
    ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理？

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是工單系統(tǒng)【34028】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【65493】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【99539】

    2018-09-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【54792】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【20952】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
    保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路
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