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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【55224】

    2022-06-29

    來源 :Servicehot

    桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看,應用運維在用好問題管理,是有很多工作可以做的,也是最容易發揮...
    ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系
  • 作為ServiceHot旗下的核心產品,ITSM工單系統采用創...【99299】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    作為ServiceHot旗下的核心產品,ITSM工單系統采用創新的ITSM 2.0架構設計,其更新升級機制充分體現了智能...
    作為ServiceHot旗下的核心產品,ITSM工單系統采用創...
  • 數據中心的運維管理原則【14590】

    2017-07-31

    來源 :Servicehot

    數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜,多則成百上千,甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心,如何利用現有...
    數據中心的運維管理原則
  • ITIL4 服務連續性管理【40218】

    2022-02-14

    來源 :Servicehot

    服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架,能夠...
    ITIL4 服務連續性管理
  • 說到運維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實,...【67611】

    2025-05-11

    來源 :Servicehot

    說到運維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實,傳統運維工作常常需要7×24小時待命,半夜被報警電話叫醒是家...
    說到運維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實,...

  • 行業動態

  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【54146】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
  • ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【67038】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【26586】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 我國正式發放5G商用牌照【69125】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【51497】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
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