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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

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服務支持

配置管理的三大誤區(qū)【30426】

2018-02-19

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如何評估IT項目成熟度【84733】

2018-03-05

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IT資產管理方案【45739】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...
工單系統管理的目標【49429】

2018-09-11

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ITIL認證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL認證是最具影響力的國際認證之一。【24219】

2025-05-18

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進銀行考什么證金融科技領域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務流程；其次是CIS...

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【15949】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ITIL4的設計框架淺析【70407】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【38011】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協、各省級學...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【17213】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
資本為何爭搶ServiceHot？【83392】

2018-11-29

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