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服務支持
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流程引擎介紹(拖拽設計流轉規則)【68167】
2018-01-24
來源 :Servicehot
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【44439】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【47908】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【50645】
2017-06-20
來源 :Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【57505】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點,配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【87925】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【19016】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【77779】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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什么是工單系統【70027】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【10870】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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