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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【51692】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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中小企業運維管理解決方案【48200】
2017-11-26
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【83272】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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ITIL4問題管理最佳實踐【38994】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【50449】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【70754】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【87619】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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IT維護對企業競爭力的影響 【96885】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ITIL4的設計框架淺析【80545】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【42993】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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