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服務支持
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ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴【58135】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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為什么您的企業需要ITSM?【45747】
2018-04-01
來源 :Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【56260】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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運維技術管理:容災與備份之區別【40345】
2022-03-31
來源 :Servicehot
1.容災備份的區別容災(DisasterTolerance):就是在上述的災難發生時,在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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ITIL項目實施總結【87726】
2017-11-07
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【75146】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【16821】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【40909】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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使用ITIL,思想先行【91392】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【31108】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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