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服務(wù)支持
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【86422】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)領(lǐng)域的定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地。【46488】
2025-04-21
來源 :Servicehot
ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案:1. ServiceHot ITSM:新一代智能IT服務(wù)管理平臺,采用...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統(tǒng)建設(shè)【42992】
2022-06-23
來源 :Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產(chǎn)和管理活動之一。運維管理系統(tǒng)建設(shè)和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
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ITSM企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0新時代【13823】
2025-04-11
來源 :Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的縮寫,直譯過來就是"IT服務(wù)管理...
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IT服務(wù)管理(ITSM)實施過程【37620】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業(yè)應(yīng)如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【34613】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【85942】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【81726】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【58259】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【96742】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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