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服務支持
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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【44692】
2018-08-25
來源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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IT運維管理高效的七個要點【37447】
2021-12-24
來源 ：Servicehot
IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
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ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【79827】
2017-10-13
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【51475】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【87236】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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資本為何爭搶ServiceHot？【56326】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23661】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【54444】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【45110】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL4的設計框架淺析【34869】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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