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服務支持
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作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵...【30881】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【18661】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【49015】
2017-11-01
來源 :Servicehot
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ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?【31296】
2023-08-04
來源 :Servicehot
發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付,這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發(fā)團隊的IT組織中更是如此,發(fā)布、...
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【35313】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【22710】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【57870】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【80201】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【71357】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【27130】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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