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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務臺基礎概念及創建方法【76885】

2017-07-10

來源：Servicehot
集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【75509】

2017-12-12

來源：Servicehot
ServiceHot國慶中秋放假通知【99665】

2017-05-15

來源：Servicehot
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【77738】

2018-03-01

來源：Servicehot
處理人【10185】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【13223】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【96435】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【79376】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【58822】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【42066】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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