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服務支持
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【18177】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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ServiceHot門戶【11988】
2018-06-26
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM業務信息【84906】
2017-12-17
來源 :Servicehot
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自動化運維【21067】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【59593】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【20057】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【23645】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【39363】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【95192】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【97074】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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