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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【52766】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【79007】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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CIO理解ITIL的十個要點【84932】
2018-01-08
來源 :Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為,這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【48675】
2017-05-09
來源 :Servicehot
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什么是SOM(服務運營管理)?【97885】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
行業動態
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【59222】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot,站在B端的風口上【11872】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【26124】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL服務設計和管理的4個P【41474】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【86618】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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