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服務支持
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處理人【27554】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【61214】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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IT運維&IT運營之間的關系【94145】
2018-05-07
來源 :Servicehot
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企業信息透明化的價值【18664】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看,前后大致經歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【90313】
2017-05-23
來源 :Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【94829】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【71683】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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自動化運維的5大好處【37095】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【84958】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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資本為何爭搶ServiceHot?【72350】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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