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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——變更發布模塊【56476】

2017-10-22

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ITIL與IT運維【85083】

2018-05-12

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【93891】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【33824】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【43052】

2017-11-01

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行業動態

使用ITIL，思想先行【70833】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITIL？什么是ITSM?【96448】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【33905】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【62225】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【49716】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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