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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【95842】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
?ITIL提升中國電信運維管理系統(tǒng)建設【33572】

2022-06-23

來源：Servicehot

運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統(tǒng)建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
Servicehot ITSOM項目管理【51098】

2017-12-28

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【91219】

2022-01-12

來源：Servicehot

親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發(fā)布了，歡迎大家聯(lián)系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
什么是服務管理【47617】

2018-06-21

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【31565】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39209】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
阿里巴巴VS騰訊【15067】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【77319】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【77521】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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