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服務支持
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ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協同之道【72917】
2025-05-05
來源 :Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
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15款優秀的Java開源工單系統推薦【67915】
2025-04-14
來源 :Servicehot
在IT服務管理領域,開源工單系統為中小企業和開發者提供了經濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統包括:Req...
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什么是ITSS認證?哪些企業需要申請ITSS資質證書?【96640】
2022-06-29
來源 :Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴...
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【20136】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【68338】
2018-07-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【35061】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【64726】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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使用ITIL,思想先行【97786】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【16996】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【28913】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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