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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何建立高效專業化分工的運維體系【47154】

2017-08-06

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Servicehot ITSOM多渠道接入【37507】

2017-12-18

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【76542】

2017-05-24

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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【34674】

2022-07-05

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從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
什么是SOM（服務運營管理）?【11434】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【81824】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【38816】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【61650】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【54200】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【37716】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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