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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的管理工具應當如何選擇【34619】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【34425】

2017-12-09

來源：Servicehot
IT運維服務體系的建設原則【44306】

2018-06-03

來源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【43846】

2018-03-16

來源：Servicehot
ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【45673】

2025-06-04

來源：Servicehot

實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【48487】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【99777】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【10866】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【54961】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【85296】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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