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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【15931】

2018-06-13

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【30411】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【96796】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
ITSS的核心價值是什么？【94372】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【92462】

2018-02-27

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【98361】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【79924】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【89378】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【29366】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65194】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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