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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【94381】

2023-04-21

來源：Servicehot

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---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維...【41942】

2025-05-16

來源：Servicehot

---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【88340】

2017-06-12

來源：Servicehot
常用的工作分析方法【90139】

2018-08-12

來源：Servicehot
?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【12953】

2022-06-23

來源：Servicehot

運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【37049】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【51479】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【96190】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【30567】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【52601】

2018-11-11

來源：Servicehot

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