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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【85487】

2023-07-21

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2017-06-21

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APP提交和處理工單【19715】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【22417】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITIL發展史【88537】

2018-06-02

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【20451】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57534】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【77116】

2018-10-04

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【28499】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【27100】

2018-11-13

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