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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【23576】

2017-05-09

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【62016】

2018-05-18

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五個步驟幫您成功實施SLA【39275】

2018-02-05

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ITSS是什么【40606】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
ServiceHot ITSM系統(tǒng)日志文件能清除嗎？【41924】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統(tǒng)在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；

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行業(yè)動態(tài)

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【67731】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【17185】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【39048】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【79864】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【83848】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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