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服務支持
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15-30字售后工單系統怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【52034】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統,我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統真的把智能...
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淺談公司的IT管理流程【58915】
2018-08-11
來源 :Servicehot
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【69446】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【95404】
2024-01-31
來源 :Servicehot
應急管理,是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理,數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【68193】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【10698】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【64221】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【44506】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【17248】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【67858】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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