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服務支持

ITIL基礎知識【40295】

2022-07-04

來源：Servicehot

ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業(yè)服務，提高企業(yè)的IT服...
關于ITIL流程中的容量管理【50545】

2018-07-03

來源：Servicehot
改進IT服務管理流程重要步驟【78840】

2017-09-13

來源：Servicehot
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【30060】

2017-06-25

來源：Servicehot
深圳運維工單系統(tǒng)哪里有？ServiceHot一站式解決方案【90508】

2025-04-14

來源：Servicehot

在深圳這個科技創(chuàng)新的前沿城市，IT運維管理系統(tǒng)的需求日益增長。無論是企業(yè)內部的IT部門，還是專業(yè)的IT外包服務商，都在尋...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【10501】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【98472】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【31396】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【10517】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【92620】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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