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服務支持
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變更管理流程概要【98068】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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IT運維服務管理的實施步驟【25707】
2018-02-10
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【15786】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【68138】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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什么是 ITIL【90596】
2018-07-07
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
行業動態
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【84970】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【64766】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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ITIL服務設計和管理的4個P【22891】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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我國正式發放5G商用牌照【91699】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【49793】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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