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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL標準化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則【58222】

2025-05-24

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什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準？【69877】

2018-03-10

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2018-01-06

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IT運維自動化解析【86802】

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實現(xiàn)IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【72162】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【71830】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【84853】

2022-01-05

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2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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2018-11-14

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