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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【27316】

2017-05-30

來源：Servicehot
作為IT運維專家，我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。...【53609】

2025-05-12

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作為IT運維專家，我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。關于偉星水管官網是否提供業主水電路圖查詢服務，需要說明的是：...
IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【89393】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
ITIL4 的流程框架【16022】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【88249】

2017-06-17

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【19541】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【66080】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【92794】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49728】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【35388】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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