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服務支持
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【50807】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【20512】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【26586】
2025-05-06
來源 :Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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如何做好IT項目的運維管理【36138】
2018-02-15
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【42305】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【81377】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【87175】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITSS是什么?【97231】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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什么是工單系統【40038】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【93664】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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