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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統中服務級別存在的意義【63475】

2018-02-11

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【96643】

2017-06-18

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【43145】

2017-05-12

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【27112】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
如何選擇IT運維管理系統【81619】

2017-10-16

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【43937】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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2018-10-25

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【64278】

2018-12-29

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ITSS是什么？【66351】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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