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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

配置服務目錄【63560】

2018-01-17

來源：Servicehot
剖析IT運維管理當前面臨的問題【12335】

2018-09-14

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流程管理與風險管理的關系【83352】

2022-06-29

來源：Servicehot

通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【57688】

2017-12-22

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【82871】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【41120】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【85586】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
阿里巴巴VS騰訊【44805】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【25521】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【30018】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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