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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS是什么【93710】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【23733】

2017-06-10

來源：Servicehot

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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【78924】

2017-08-19

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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【29572】

2022-01-18

來源：Servicehot

ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【51806】

2018-07-31

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【55757】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【31113】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITSS是什么？【80677】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【88059】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【46073】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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