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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

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2025-05-12

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IT運維&IT運營之間的關系【23869】

2018-05-07

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運維技術管理：容災與備份之區(qū)別【80312】

2022-03-31

來源：Servicehot

1.容災備份的區(qū)別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發(fā)生時，在保證生產系統(tǒng)的數(shù)據盡量少丟失的情...
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【17357】

2017-10-21

來源：Servicehot
ITIL4服務臺實踐【78976】

2022-01-05

來源：Servicehot

在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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行業(yè)動態(tài)

IT維護對企業(yè)競爭力的影響【32887】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【82028】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【42147】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【19483】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【82748】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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