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服務支持
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【48175】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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金融行業IT服務管理方案【89049】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【28817】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【51505】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【91733】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15424】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【86692】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【66406】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18254】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【48171】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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