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服務支持
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IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數據恢復方案【95751】
2025-05-31
來源 ：Servicehot
對于使用DedeCMS系統的用戶來說，模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統，進入"系統"-...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【61945】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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全面解析ITSM【17258】
2017-11-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【81408】
2017-06-17
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的哪些問題【83433】
2018-07-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【41626】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【74946】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【62077】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【74944】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL服務設計和管理的4個P【22249】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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