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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業應如何選擇運維管理軟件【21541】

2018-03-03

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運維技術管理：容災與備份之區別【21606】

2022-03-31

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APP提交和處理工單【65329】

2018-05-25

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ITSM流程管理【37633】

2017-09-25

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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【49266】

2018-04-25

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【26052】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87065】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
什么是ITIL？什么是ITSM?【67828】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【44270】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【23096】

2018-11-14

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