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服務支持
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機房運維技術五大體系【35755】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【85237】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【37213】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【54223】
2017-05-25
來源 ：Servicehot
各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
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ITIL4的設計框架解析【11754】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【83073】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【79661】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【91258】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【37156】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76866】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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