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2021-12-24

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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【40363】

2025-05-09

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靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【71161】

2018-03-22

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ITIL4 的流程框架【82161】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
ITIL與ITSM的聯系與區別【77119】

2018-05-20

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【48356】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【10573】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【79334】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
我國正式發放5G商用牌照【58890】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【66804】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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