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服務支持
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【12662】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【22405】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【91746】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITSS認證是什么?【15417】
2022-06-30
來源 :Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【64681】
2017-04-30
來源 :Servicehot
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【93671】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【79657】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【85681】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【32555】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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ITIL4的設計框架淺析【42270】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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